Informatie
Omdat veel producten speciaal voor jou worden gepersonaliseerd, werken retouren bij geboortestickers en naamstickers anders dan bij standaard voorraadproducten.
Geboortestickers en naamstickers met eigen naam, datum, tekst, foto, kleur, formaat of ontwerp worden speciaal voor jou gemaakt. Zulke maatwerkproducten kunnen meestal niet worden geretourneerd zodra de productie is gestart.
Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@geboortestickers.nl. Als de productie nog niet is gestart, kijken we mee naar een passende oplossing.
Is je bestelling beschadigd aangekomen, verkeerd geproduceerd of duidelijk niet volgens bestelling geleverd? Mail ons dan met je ordernummer en duidelijke foto’s.
We beoordelen de melding en zoeken naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, nalevering of terugbetaling wanneer dat redelijk is.
Voor eventuele niet-gepersonaliseerde producten geldt voor consumenten in principe een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De kosten en het risico van retourzending zijn voor de klant, tenzij anders afgesproken.
Controleer voor bestellen: naam, geboortedatum, tekst, formaat, kleur, materiaal en afleveradres. Bij gepersonaliseerd drukwerk is jouw akkoord op het ontwerp belangrijk voor de productie.
